Enviamos de segunda a sexta e levamos até um dia útil para processar os pedidos. Isso significa que se você fizer o pedido na segunda-feira, seu café será enviado na segunda ou terça-feira.

Enviamos para quase todos os países e regiões do mundo.

Oferecemos frete padrão gratuito para quase todos os países, que entrega pedidos em 3 a 5 dias úteis. Também oferecemos Envio Rápido por € 9.99, que entrega os pedidos em 1 a 4 dias úteis. As remessas para Austrália, Nova Zelândia e Brunei levam de 7 a 10 dias úteis com remessa padrão e de 5 a 9 dias úteis com remessa rápida.

Assim que o seu café for despachado, enviaremos um e-mail de confirmação com o número de rastreamento da encomenda, para que você possa acompanhar a entrega do seu pedido.

Não, você não precisa ter uma conta PayPal para pagar com PayPal. Você só precisa selecionar PayPal como forma de pagamento durante a finalização da compra e clicar em “Pagar com PayPal“. Você será automaticamente direcionado para o Guest Checkout do PayPal e depois só precisará clicar em “Pagar com Cartão de Débito ou Crédito”. É fácil, rápido e seguro.

A fatura da sua compra é emitida no dia do envio da encomenda e é-lhe enviada juntamente com a sua compra.

Você pode devolver seu pedido em nosso site dentro de 90 dias após a entrega. Os produtos devolvidos deverão estar nas mesmas condições em que se encontravam quando lhe foram entregues, juntamente com o comprovativo de compra, e enviados por correio ou transportadora para a seguinte morada:

Hayman - Unipessoal Limitada
Cancelamentos e devoluções
Rua Fernando Lopes Graça, 4 - Loja A
1600-675
Lisboa, Portugal

Faremos o reembolso do valor do seu pedido no prazo de um dia útil após o recebimento do item devolvido e o respectivo comprovante de compra.

Nossas cápsulas são 100% compatíveis com todas as máquinas domésticas da Linha Original Nespresso®*, como os modelos Citiz, Essenza, U, Inissia, Pixie, Lattissima, Maestria, Prodigio, Kitchen Aid, Expert, Creatista, Essenza Mini, etc.). Observe que nossas cápsulas não são compatíveis com máquinas Nespresso®* Linha Vertuo.

*Nespresso® é uma marca registrada da Société des Produits Nestlé SA, sem relação com Hayman. Nossas cápsulas não são criadas ou vendidas pela Nespresso®.

Nossas cápsulas de café são compatíveis com todos os modelos de cafeteira de dose única Keurig®**, como K-Supreme Plus SMART, K-Elite, K-Mini (ou seja, Keurig Mini), K Slim, K-Select, K-Mini Plus , K Café Special Edition Máquina de café com leite e cappuccino de dose única, Máquina de café K-Duo de dose única e jarra, K Café Máquina de café com leite e cappuccino de dose única, K Supreme, K-Duo Plus Máquina de café de dose única e jarra, K Duo Special Edição de cafeteira de dose única e jarra, K Classic, K-Slim + ICED, Keurig K Supreme Plus, K-Express, além de muitos outros modelos de cafeteira Keurig®**.

 ** Keurig® e K-Cup® são marcas registradas da Keurig Green Mountain, Inc., não relacionadas a Hayman. Nossos pods não são criados ou vendidos pela Keurig®. 

Nossas cápsulas de café são compatíveis com todos os modelos de dose única Keurig®**, sejam máquinas Keurig 1.0 ou Keurig 2.0.

 ** Keurig® e K-Cup® são marcas registradas da Keurig Green Mountain, Inc., não relacionadas a Hayman. Nossos pods não são criados ou vendidos pela Keurig®. 

O Comandante (moedor manual) e o Mahlkönig X54 (moedor elétrico) são duas excelentes opções quando se trata de moedores de café. Se possível, use um moedor de rebarbas em vez de um de lâmina. Um moedor de rebarbas de qualidade garante uma moagem uniforme e, portanto, uma boa extração.

A proporção certa de café para água é fundamental para preparar um café delicioso. Cafés diferentes possuem densidades e tamanhos de grãos diferentes e, por isso, vale a pena investir em uma boa balança digital para medir por peso, em vez de usar uma colher de café.

Dependendo do método de preparo do café, sugerimos uma proporção café/água entre 1:13 e 1:17. A exceção é o Expresso, o que requer aproximadamente 7 gramas (ou seja, 0.25 onças) de café moído finamente.

Recomendamos a balança digital Acaia de alta qualidade com temporizador.

Dado que o café preparado contém cerca de 98% de água, é fácil entender por que a qualidade da água é fundamental quando se trata de preparar o café. Quer você passe água da torneira por um filtro de carbono como o Brita ou opte por água engarrafada (dica: procure água com nível de pH 7), o importante é garantir que sua água tenha um gosto bom.
Nunca use água destilada, pois a falta de minerais afetaria negativamente o sabor do seu café.

Recomendamos armazenar seu café no saco de café Hayman original, que vem com uma válvula de desgaseificação unidirecional e um zíper para manter o frescor, ou alternativamente em um recipiente hermético e, em seguida, colocá-lo em local fresco e escuro. Não guarde o café na geladeira ou no freezer, pois isso pode introduzir umidade indesejada nos grãos e afetar negativamente o sabor do café.

Tente moer o café antes de prepará-lo e moer apenas a quantidade necessária. O café preserva o frescor por muito mais tempo como grão inteiro do que como pó.

Sim, oferecemos cartões de presente online. Eles podem ser impressos ou entregues por e-mail, WhatsApp, Facebook Messenger ou qualquer outro aplicativo de mensagens e contêm instruções sobre como resgatá-los facilmente.

Sim, teremos todo o prazer em incluir uma mensagem manuscrita no seu pedido, gratuitamente. Depois de fazer o seu pedido, basta enviar-nos um email para customercare@haymancoffee.com e informar-nos o que escrever no cartão que acompanha o pedido.