Perguntas

Para quais países Hayman faz envios?

- Hayman envia para: Canadá, Estados Unidos, Suíça, China, Hong Kong, Gibraltar, Israel, Islândia, Malásia, Nova Zelândia, Cingapura, África do Sul, Noruega, Mônaco, Andorra, Brasil, Austrália, San Marino, Jersey, Liechtenstein, Turquia, Arábia Saudita, Seychelles, Maldivas, Emirados Árabes Unidos, Kuwait, Qatar, Bahrein, Bahamas, Barbados, Ilhas Cayman, Jamaica, Omã, São Bartolomeu, Polinésia Francesa, Fiji, Japão, Coreia do Sul, Chipre, Grécia, Áustria, Tcheco República, Dinamarca, Estônia, Finlândia, Alemanha, Hungria, Irlanda, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Polônia, Portugal, Eslováquia, Espanha, Suécia, Reino Unido, França, Itália, Argentina, Bélgica, Brunei, Bulgária, Colômbia , Croácia, Marrocos, Egito, Ilhas Faroé, Guernsey, Índia, Indonésia, Ilha de Man, Macau, Panamá, Romênia, Eslovênia, Taiwan, Ucrânia, Santa Sé (Estado da Cidade do Vaticano), Nigéria, Argélia, Angola, Etiópia, Tanzânia, República Unida do, Quênia, Tunísia, Jordânia, Uruguai, Jamahiriya Árabe Líbio, Albânia, Armênia , Azerbaijão, Bangladesh, Bielorrússia, Belize, Bermuda, Bolívia, Bósnia e Herzegovina, Botsuana, Costa Rica, Equador, Geórgia, Gana, Groenlândia, Guadalupe, Irã, República Islâmica do, Cazaquistão, Quirguistão, Líbano, Macedônia do Norte, Madagascar, Martinica , Maurício, Moldávia, República da, Mongólia, Montenegro, Mianmar, Namíbia, Nepal, Antilhas Holandesas, Paquistão, Paraguai, Peru, Filipinas, República dos Camarões, Senegal, Sérvia, Sri Lanka, Uzbequistão, Vietnã, Ilhas Virgens, Reino Unido, Zimbábue , Afeganistão, Butão, Território Britânico do Oceano Índico, Camboja, Ilha Christmas, Ilhas Cocos (Keeling), Iraque, República Democrática Popular do Laos, Coreia, República Popular Democrática do, Território Palestino, Ocupado, Síria, Tajiquistão, Turcomenistão, Iêmen, Ilhas Aland , Ilha Bouvet, Kosovo, Mayotte, Reunião, Svalbard e Jan Mayen, Benin, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, República Centro-Africana, Chade, Comores, Congo, Congo, República Democrática do, Côte d'Ivoire, Djibouti, Equa torial Guiné, Eritreia, Eswatini, Gabão, Gâmbia, Guiné, Guiné-Bissau, Lesoto, Libéria, Malawi, Mali, Mauritânia, Moçambique, Níger, Ruanda, São Tomé e Príncipe, Serra Leoa, Somália, Sudão do Sul, Santa Helena, Sudão, Togo, Uganda, Saara Ocidental, Zâmbia, Anguila, Antígua e Barbuda, Aruba, Cuba, Curaçao, Dominica, República Dominicana, El Salvador, Granada, Guatemala, Haiti, Honduras, Montserrat, Nicarágua, Sint Maarten, Saint Kitts e Nevis, Saint Lúcia, São Martin, São Pedro e Miquelon, São Vicente, Trinidad e Tobago, Ilhas Turks e Caicos, Ilhas Menores Distantes dos Estados Unidos, Países Baixos Caribenhos, Ilhas Malvinas (Malvinas), Guiana Francesa, Guiana, Suriname, Venezuela, Ilhas Cook, Kiribati, Nauru, Nova Caledônia, Niue, Ilha Norfolk, Papua Nova Guiné, Pitcairn, Samoa, Ilhas Salomão, Timor Leste, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis e Futuna, Territórios Franceses do Sul, Ilha Heard e Ilhas Mcdonald, Geórgia do Sul E As Ilhas Sandwich do Sul.

Quanto tempo leva para processar o pedido? 

- Enviamos cafés especiais de segunda a sexta-feira e demoramos até um dia útil para processar seu pedido. Se você fizer o pedido na segunda-feira, o café arábica será enviado na segunda ou terça-feira. 

Quais são as opções de entrega disponíveis? 

- Oferecemos frete padrão gratuito para todos os países, que entrega nosso café gourmet em 5-7 dias úteis (4-5 dias úteis para EUA e Canadá). Também oferecemos Envio Rápido por € 9.99, que entrega os melhores grãos de café do mundo em 1-4 dias úteis (2-3 dias úteis para EUA e Canadá) para todos os países listados acima. Sremessas para Austrália, Nova Zelândia e Brunei têm tempos de envio mais longos, que são informados durante a finalização da compra.

- Assim que o seu café especial for despachado, enviaremos um e-mail de confirmação com o número de rastreamento da encomenda, para que possa acompanhar a entrega do seu café da terceira onda ordem. A fatura de sua compra é emitida no dia em que o pedido é enviado e é enviada a você junto com sua compra. 

Preciso ter uma conta do PayPal para pagar pelo PayPal?

- Você não não precisa ter uma conta do PayPal para pagar com o PayPal e você não precisa se registrar para uma conta do PayPal também. Você só precisa selecionar o PayPal como método de checkout ou pagamento e inserir os dados do seu cartão de crédito diretamente no PayPal para concluir o pagamento. Se você não possui uma conta no PayPal, selecione a opção "Pagar com Cartão de Débito ou Crédito" e então você será automaticamente direcionado ao Check-out de Convidados do PayPal, onde poderá pagar pelo seu pedido de café fresco. É fácil, rápido e seguro.

As cápsulas de café da Hayman são compatíveis com Máquinas Nespresso®*?

- Nossas cápsulas compatíveis com Nespresso®* são 100% compatíveis com todas as máquinas domésticas Nespresso®* Original Line, como os modelos Citiz, Essenza, U, Inissia, Pixie, Lattissima, Maestria, Prodigio, Kitchen Aid, Expert, Creatista, Essenza Mini, etc.). Observe que nossas cápsulas compatíveis com Nespresso®* não são compatíveis com as máquinas Nespresso®* Vertuo Line. 

A Hayman também oferece cápsulas de café compatíveis com as cafeteiras Keurig K Cup ***? 

- Nossa Keurig K-Cup®*** pods compatíveis são compatíveis com todos Modelos de cafeteiras Keurig®***, como com K-Supreme Plus SMART, K-Elite, K-Mini (ou seja, Keurig Mini), K-Slim, K-Select, K-Mini Plus, K-Café Edição especial Máquina de café com leite e cappuccino de dose única, cafeteira K-Duo de dose única e cafeteira, cafeteira de dose única K-Café Máquina de café com leite e cappuccino, K-Supreme, cafeteira K-Duo Plus de dose única e garrafa, K-Duo especial Edição única cafeteira e cafeteira, K-Classic, K-Slim + ICED, Keurig K-Supreme Plus, K-Express, além de muitos outros modelos de cafeteira Keurig ®***.

Os pods compatíveis com Keurig K-Cup ®*** da Hayman são compatíveis com as máquinas Keurig 1.0 e Keurig 2.0? 

- Nosso Keurig Nossos pods compatíveis com K-Cup®*** são compatíveis com todos os modelos Keurig®***, sejam máquinas Keurig 1.0 ou Keurig 2.0. Independentemente da sua máquina Keurig, nossas cápsulas de alta qualidade garantem total compatibilidade com sua cafeteira K-Cup ®***. Se você nunca experimentou nossas cápsulas compatíveis com K Cup com sua cafeteira Keurig, você ainda não conhece todo o potencial da sua máquina de café Keurig ®***. 

Os diferentes produtos de café oferecidos pela Hayman são feitos com 100% O café Blue Mountain da Jamaica,% 100 café Kona do Havaí,% 100 café Geisha do Panama,% 100 cafébrasileiro Cup of Excellence®**, etc?

Sim, todo o nosso café verde em grão (ou seja, grãos de café não torrados / grãos de café crus para torra doméstica), café torrado em grão, café torrado e moído e cápsulas compatíveis com Nespresso®* são preparados com XNUMX% do café escolhido. Todos os nossos grãos de café são de origem única, o que significa que não misturamos o melhor café com café de qualidade inferior ou com quaisquer outros ingredientes, para que você possa experimentar em primeira mão a singularidade dos melhores grãos de café do mundo, nada mais.

Qual é a diferença entre o café arábica e o café robusta?

- Existem muitas diferenças entre as espécies de café arábica e de café robusta, mas podemos resumi-los dizendo que o café arábica tem um aroma e sabor muito melhores do que o café robusta. O café arábica também é conhecido por ter um corpo mais agradável e delicado que o café robusta. Por esses motivos, o café arábica é mais caro do que o café robusta.

- Infelizmente, uma porcentagem significativa do café consumido hoje em cafeterias e residências em todo o mundo é de baixa qualidade - tem uma alta proporção de café robusta misturado para reduzir os custos gerais de produção e aumentar as margens de lucro das empresas de café. Hayman se orgulha de oferecer apenas o melhor café arábica do mundo, o melhor de todos os tipos de grãos de café e café sempre torrado na hora, nada mais.

As cápsulas e caixas de Hayman são recicláveis?

- Sim. Nossas cápsulas compatíveis com Nespresso® * são feitas de polipropileno de última geração e, portanto, são totalmente e facilmente recicláveis, uma vez separadas do café usado em seu interior. Nossas caixas são feitas de papel e papelão e, portanto, também são 100% recicláveis.

Qual moedor de café você recomenda?

- Se possível, use uma rebarbadora em vez de uma lâmina. Um moedor de rebarbas de qualidade garante uma moagem uniforme e, portanto, uma boa extração. Tente moer o café um pouco antes de prepará-lo e moa apenas a quantidade necessária. O café preserva o frescor por mais tempo como grão inteiro do que como moído. O Comandante (moedor manual) e o Mahlkönig X54 (moedor elétrico) são duas excelentes opções quando se trata de moedores de café.

Você sugere uma escala específica?

- A proporção certa de café / água é a chave para preparar um café delicioso de forma consistente. Diferentes cafés têm diferentes densidades e tamanhos de grãos e, portanto, vale a pena investir em uma boa massa digital para medir por peso, em vez de usar uma colher de café.

- Dependendo do método de preparação do café, sugerimos uma proporção café / água entre 1:13 e 1:17. A exceção é o Expresso, que requer aproximadamente 7 gramas (ou seja, 0.25 onças) de café finamente moído. Recomendamos o incrível Balança digital Acaia com cronômetro como o companheiro perfeito para preparar o café.

Qual é a água perfeita para fazer café?

- Considerando que o café preparado contém cerca de 98% de água, é fácil entender por que a qualidade da água é fundamental quando se trata da preparação do café. Quer você jogue água da torneira em um filtro de carbono como um brita ou opte por água engarrafada (dica: procure água com pH 7), o importante é certificar-se de que a sua água tem um gosto bom. Nunca use água destilada, pois a falta de minerais afetaria negativamente o sabor do seu café.

Qual é a melhor maneira de armazenar meu café torrado fresco?

- Recomendamos armazenar o seu café de especialidade no saco de café Hayman original, que vem com uma válvula de desgaseificação unilateral e um lacre com zíper para bloquear o frescor, ou alternativamente em um recipiente hermético e, em seguida, coloque qualquer um deles em um local fresco e escuro. Não guarde o café na geladeira ou freezer, pois pode introduzir umidade indesejada nos grãos e afetar negativamente o sabor do café.

A Hayman oferece cartões-presente eletrônicos?

- Sim. Os cartões-presente online da Hayman são uma oportunidade excelente e conveniente de apresentar ao sortudo destinatário do seu presente nossa seleção exclusiva de café de especialidade.

- Nossos cartões presente de café podem ser impressos ou enviados por e-mail, WhatsApp, Facebook Messenger ou qualquer outro aplicativo de mensagens e contêm instruções sobre como resgatar facilmente os presentes de café mais elegantes. Nossos cartões presente digitais são amigos do ambiente, disponíveis em seis valores diferentes, válidos por um ano e isentos de taxas adicionais de processamento.

- Os cartões presente online da Hayman podem ser enviados imediatamente ou em uma data pré-agendada posterior (por exemplo, no aniversário). 

- Nossos cartões de presente virtuais podem ser resgatados na loja online da Hayman.

* Nespresso ® é uma marca registrada da Société des Produits Nestlé SA, não relacionada à Hayman ®. Nossos pastilhas de café expresso não são criados ou vendidos pela Nespresso®.

 ** O programa Cup of Excellence® pertence e é administrado pela The Alliance for Coffee Excellence. Hayman é membro da The Alliance for Coffee Excellence.

 *** Keurig e K-Cup são marcas registradas da Keurig Green Mountain, Inc., não relacionadas a Hayman®. Nossos pods não são criados ou vendidos pela Keurig®.